常見問題 會員帳號問題
收不到驗證信、電子報或優惠資訊
由於認證信件為系統寄發，部份免費信箱容易阻擋系統寄發的認證信件，建議您可以再次嘗試看看，並找尋收件匣及垃圾信件匣是否有認證信件。
若一直無法收到信件，您可以嘗試以下方法來排除無法獲取信件的問題：
1. 系統忙碌中，信件仍未送到您的信箱，請過一段時間再去收信。
2. 認證信被系統誤判為垃圾信，請到「垃圾信件」匣中去找尋，
並將麥克兒童外文書店的帳號 (gk7211@tmac.com.tw) 加入您信箱的「通訊錄」中。
3. Email信箱填寫正確，但有可能因為您的信箱容量已超過而被退信。
4. Email信箱填寫錯誤，請確認您已登入會員後，再至會員專區「修改個人資料」修改，重新發送認證信。
5. 確認作業系統時間（桌面右下角的電腦時間），是否與現今時間相符，如不相符，請調整正確時間。
6. 更換其他瀏覽器後重新執行認證流程。
7. 確認瀏覽器版本，並更新至最新版本。
8. 倘若無法順利收到認證信，可能造成日後欲使用忘記密碼功能時，無法立即收到信件的問題，建議您更改其他信箱進行認證。