使用信用卡線上付款，卻出現資料有誤請清空購物車？

若會員使用信用卡線上付款，作業流程為：(請用Google瀏覽器操作)

1.當會員按下確認無誤結帳後，系統會先產生訂單編號 

2.訂單處理人員會先確認金額無誤後再向銀行申請授權

3.授權成功後進行扣款

4.扣款完成後將訂單轉至出貨系統 而若您的交易出現此訊息，可能是網路傳輸中斷，此時，您可來電詢問訂單狀況。

使用信用卡線上付款，卻出現「已授權成功，訂單尚未完成」？

當會員填寫信用卡資料並按了送出後，若在等候授權的期間，若會員關閉視窗或網路傳輸中斷，系統即無法完成此筆訂購。因此雖然訂單金額已獲銀行授權，但實際上並未向銀行申請扣款。請將購物車的商品再進行一次結帳流程，以完成此張訂單。此並不會造成重覆扣款，請您放心。

使用信用卡線上付款，相關注意事項

若您接獲信用卡公司交易的簡訊，僅表示您的發卡行已提供授權給商家，但實際尚未扣款。

若您於「會員專區」查無相關訂單，亦或是您的商品仍在購物車內，表示在訂購過程中可能有其他原因導致交易失敗。此時我們不會就此筆交易向銀行申請扣款，您可來電詢問是否要將購物車的商品再進行一次結帳流程。

重新線上刷卡流程：(請用Google瀏覽器操作)

1.點選網頁上方的「會員專區」

2.於訂單交易查詢中選擇「查詢訂購資料」

3.點選該筆刷卡失敗的「訂單號碼」